随着疫情防控“新十条”的逐步推进，疫情防控形势进入新阶段。近期，句容广电网络公司的用户服务和业务发展工作随着疫情的发展面临着巨大考验。公司*委及时召开相关会议，启动应急预案，科学部署人员和工作安排，统筹安排好用户服务和业务发展工作。
一是安播保障不中断。公司安播运维部24小时值班值守，全天保障信号传输不间断。在AB岗人员同时异常的情况下，安播运维部主任戴从群主动作为，一个人带着洗漱用品住进了机房，在运维群及时帮助镇站解决技术问题，24小时全力保障安播工作。
二是客户服务显担当。因疫情原因，客服仅剩两名同志可以正常工作，这两名同志顾不上家中嗷嗷待哺的孩子，也顾不上家中发热的老母亲，毅然决然坚守岗位，及时耐心地为用户解决线上可以解决的问题，每天工作时长都超过13个小时。
三是业务发展不停步。临近春节，正是发展公客业务的高峰期。为了给用户提供便捷服务，避免大家扎堆在营业厅造成聚集，各镇站积极调整业务发展模式，采取“线上+线下”的发展模式，一方面通过企业
