35岁的李红友来自安徽，在边城集镇经营水果、炒货生意已7年。4月15日，记者见到他时，他正忙着打扫店门口的卫生，干干净净的店外与满满当当的店内形成了鲜明对比，说起这种自觉，李红友很是不好意思。“都上家门口的黑榜了，周边邻居、来往顾客都指指点点，再不好好表现早点下榜，脸上没光啊。”
今年3月份，李红友为了多挤占一点经营空间，跟城管“斗智斗勇”，多次将店铺商品外溢。“以前很多人都这样，东西摆出来，城管来了收起来，城管走了就再放出来。”李红友告诉记者，自从该镇城管部门在集镇竖起“红黑榜”，将文明经营的商户表彰进“红榜”、将多次劝阻仍不改正的商户纳入黑榜后，商户们都“默契”了起来，长了脸的更加积极、规范经营，扫了面子的再也不敢占道乱放，集镇“刷”一下子就干净了。
“边城集镇有多家商户，城管执法人员却只有20人，商户习惯了与我们‘打游击’，日常管理很被动。”市城管局乡镇执法大队边城中队法制员丁亮告诉记者，为推动城市管理常态长效，中队想了一个“土办法”，在集镇公交站台等人流集中处，建立商户文明经营“红黑榜”。由执法人员每天巡查上报商户是否存在违规情况，每月汇总后评选出10家左右商户，对表现好的红榜表彰，差的黑榜曝光与处罚，年底汇总后，再给表现最优的10家商户，予减免垃圾处置费用的奖励，通过正反对比，极大调动了商户自发参与集镇管理的积极性。
“精准掌握商家信息，管理才能有的放矢。”茅山城管中队中队长江光海翻开厚厚一摞商户管理档案告诉记者，他们对全镇多家商户进行了走访，精准掌握了每家商户的经营范围、联络方式等信息，建立了